FAQ
Allgemeine Fragen zur RMV-ErlebnisCard
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Wie lange ist die RMV-ErlebnisCard gültig?
- Die RMV-ErlebnisCard ist ein
Kalenderjahr, also vom 01.01. bis 31.12. des jeweiligen Jahres gültig.
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Ist die RMV-ErlebnisCard übertragbar?
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Ja, die RMV-ErlebnisCard kann auch von Ihren Freunden, der Familie oder Kollegen verwendet werden. Dies gilt nicht bei Inhabern von Persönlichen JahresAbos des RMV.
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Wie oft kann ich die Angebote nutzen - einmal oder mehrmals?
- Die Angebote der teilnehmenden Partner sind nur einmal nutzbar. Bei einigen Partnern finden Sie im Angebotstext aber auch die Information, dass das jeweilige Angebot mehrmals wahrgenommen kann (z.B. einmal im Monat). Dies muss allerdings ausdrücklich und unmissverständlich im Angebotstext formuliert sein.
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Muss ich die RMV-ErlebnisCard kündigen?
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Nein, die RMV-ErlebnisCard ist kein Abonnement und wird somit nicht automatisch verlängert. Die Karte läuft zum Ende eines Kalenderjahres aus.
Entwertung der Angebote auf der RMV-ErlebnisCard
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Einige Partner bei denen ich bereits war, werden als "noch nicht genutzt" in meinem Profil dargestellt. Warum?
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Es gibt einige Partner, die kein mobiles Entwertungsgerät haben. Diese Partner schreiben sich die Nummern der RMV-ErlebnisCards auf und entwerten diese nachträglich manuell. Daher kommt es vereinzelt zu verspäteten Entwertungsanzeigen in Ihrem Profil.
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Warum muss die RMV-ErlebnisCard vor der Bestellung vorgezeigt werden?
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Bei der Bestellaufnahme mit Hinweis auf die RMV-ErlebnisCard kann der Partner den Preisnachlass direkt in sein Kassensystem eingeben. Dadurch entsteht kein Zeitverlust durch eventuelle Stornierungen. Außerdem kann der Partner bei Vorlage der RMV-ErlebnisCard auch kontrollieren, ob das Angebot auf der Karte noch nutzbar ist oder nicht.
Nutzung des RMV-Weekend-Rabatts
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Wie funktioniert der RMV-Weekend-Rabatt?
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Sie kaufen eine Einzelfahrkarte für Erwachsene und nehmen für Ihre Fahrt im RMV-Gebiet innerhalb der von Ihnen gewählten Preisstufe noch jemanden mit. Für das Stadtgebiet Frankfurt gilt beispielsweise die Preisstufe 3, d.h. für nur 2,30 € pro Fahrt sind Sie am Wochenende zu zweit unterwegs. Führen Sie Ihre RMV-ErlebnisCard und die Fahrkarte immer gemeinsam mit sich. Bei einer Kontrolle zeigen Sie beide zusammen vor.
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Bis wohin darf ich mit dem RMV-Weekend-Rabatt fahren?
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Mit dem RMV-Weekend-Rabatt können Sie alle Busse, Straßenbahnen, U-Bahnen, S-Bahnen und Regionalzüge im gesamten RMV-Gebiet nutzen (ausgeschlossen sind Fahrten zu den RMV-Übergangstarifgebieten). Die RMV-Übersichtskarte aller Tarifgebiete finden Sie hier (die hellorangenen Gebiete sind Übergagstarifgebiete und nicht im RMV-Weekend-Rabatt inbegriffen).
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Kann ich beim Kauf von Kurzstrecken- oder Anschlussfahrkarten auch noch jemanden kostenlos mitnehmen?
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Nein, der RMV-Weekend-Rabatt ist nur in Verbindung einer RMV-Einzelfahrkarte für Erwachsene gültig.
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Ich bin Besitzer einer BahnCard und erhalte bereits 25% Rabatt auf die Einzelfahrkarten. Gilt der RMV-Weekend-Rabatt trotzdem noch zusätzlich?
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Ja, als Inhaber einer BahnCard können Sie sowohl die 25% Rabatt auf die Einzelfahrkarte als auch eine kostenlose Begleitung mit nehmen.
Freischaltung und Nutzung der RMV-ErlebnisCard auf dem Persönlichen Jahresabo
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Ich habe ein übertragbares Jahresabo / ein JobTicket / die CleverCard, bekomme ich die RMV-ErlebnisCard auch kostenlos freigeschaltet?
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Nein, die kostenlose Freischaltung der RMV-ErlebnisCard Angebote ist nur bei den persönlichen Jahreskarten möglich, da diese aus Plastik sind und über einen integrierten Funkchip verfügen. Auf diesem Chip werden die RMV-ErlebnisCard Angebote freigeschaltet und somit wird keine "extra" ErlebnisCard benötigt.
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Ich habe nur den RMV-ErlebnisCard Guide erhalten, nicht aber die ErlebnisCard. Warum?
- Ihr persönliches
JahresAbo wurde von uns für die Nutzung der RMV-ErlebnisCard freigeschaltet.
Sie benötigen keine zusätzliche Karte. Zeigen Sie bei einem
ErlebnisCard-Partner-Besuch einfach Ihr persönliches Jahresabo vor.
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Muss ich jedes neue persönliche Jahresabo freischalten lassen?
- Ja, denn Sie müssen uns
die RMV-ErlebnisCard Nummer auf Ihrem Jahresabo mitteilen, damit wir diese für
die Nutzung der Angebote freischalten können. Außerdem erhalten Sie so immer
den aktuellen RMV-ErlebnisCard Guide.
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Muss ich die ErlebnisCard Funktion auf meinem persönlichen Jahresabo auch bei jedem Jahreswechsel freischalten lassen?
- Nein, die
RMV-ErlebnisCard Funktion ist bis Gültigkeitsende Ihres persönlichen Jahresabos
freigeschaltet. Achten Sie jedoch darauf, dass es ab dem 01.01. wieder neue
Angebote gibt, welche Sie auf dieser Website finden.
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Die RMV-ErlebnisCard ist übertragbar, gilt das auch für die freigeschaltete ErlebnisCard auf meinem persönlichen Jahresabo?
- Nein, die
RMV-ErlebnisCard auf Ihrem persönlichen Jahresabo ist nicht übertragbar.
